网销指南

保险费支付方式

中宏保险竭诚为客户提供便捷的

支付宝支付

微信支付

轻松完成保险费支付。

保险合同订立形式

通过互联网销售的保险产品

通过互联网销售的保险产品，中宏保险将提供
电子保险合同或电子保险单供客户惠存

发票配送方式

投保成功后有需要的客户可通过以下流程领取

拨打中宏保险
客户服务热线95383

留存发票寄送地址

五个工作日内通过平信
邮寄方式寄送发票

保单查询方式

为了让您可以更便捷地享受我们为您提供的服务，我们推荐您：

关注中宏保险微信公众号“中宏保险”，绑定微服务，享有保单信息查询、联系方式变更等多项便捷服务。

登录中宏保险官方网站（www.manulife-sinochem.com），访问客户服务-网上服务，随时随地查询保单信息和办理业务。

拨打中宏保险客户服务热线95383。

保全及退保流程

客户可通过以下任一方式办理保全相关业务事宜

拨打中宏客户服务热线95383变更联系方式、
保险合同生效日前解除合同；

登录中宏保险官方网站（www.manulife-sinochem.com）-
客户服务-网上服务，变更联系方式；

就近亲临本公司全国各支机构服务台变更联系方式、保险合同生效日前解除合同、变更受益人。请带好本人有效身份证件原件，受益人有效身份证件复印件正反面（若需要）。

退保金支付方式

客户办理保险合同生效日前解除合同后

银行自动转账

本人有效银行账户

中宏保险将把退保金通过银行自动转账的方式支付至投保人提供的本人有效银行账户。

理赔流程

只需4步 轻松理赔

保险金支付方式为银行自动转账。

咨询与投诉方式

客户如有任何问题或意见

欢迎拨打中宏保险
客户服务热线95383

亲临我司分支机构
客户服务柜台

登录中宏保险官网
（www.manulife-sinochem.com）

通过以上三种渠道进行咨询或投诉

个人及投保信息的安全保障

保护客户个人信息、投保交易信息是中宏保险的一项基本原则。

中宏保险将努力运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护客户的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

同时请客户妥善保管好自己的帐号及密码，包括但不仅限于中宏客户网上查询系统、客户微信号。勿以任何形式转让或授权他人使用自己的上述号，以免引起自身不必要的损失。