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一、服务提供


1、中宏人寿保险有限公司("中宏")在符合本使用协议的条款及条件的前提下向您提供中宏保险电子服务("该服务"),该服务指中宏网站("该网站")所提供的网上自助服务,及中宏根据届时的法律法规、监管要求或业务需要向您提供的包括但不限于电话、移动终端等方式的其他电子服务。


2、请仔细阅读本协议。您一经使用或首次使用该服务,将被视作同意接受本协议所列的条款及条件。


3、除非文义另有所指,"您"是指经中宏接受,同意为您提供电子服务的:


1)个人;


2)您的代理人;


3)国家机关、社会团体、企事业单位和其他组织;


4) 中宏认可并接受的其他个人或组织。


4、中宏可将其于该服务所享有及承担的任何或全部权利及义务,赋予或转移给中宏决定委托的任何关联公司或服务供应商,由其向您提供相关服务,或者向您推荐新的产品和服务。在符合中国相关法律法规的前提下,该等关联公司或服务供应商可位于中华人民共和国境外。


5、 有关该服务的指示必须以中宏不时规定的方式发出,并于中宏实际收到后视作已由中宏收妥;所有指示一经中宏收到后,便不得更改或撤回。收到您的指示后,在中宏的系统正常运行的前提下,中宏会在合理且切实可行的范围内尽快处理您的有关指示。


6、通过该服务向中宏发出的指示或交易须受中宏不时制定的条款及条件、使用说明、销售文件、产品说明书、保险合同条款所规制;如有任何歧义,则以销售文件、产品说明书、保险合同条款为准。通过该服务提供的有关帐户或交易的资料仅供参考;除非能提供相反证明,否则一律以中宏对该账户或交易的记录为准。


7、您确认,中宏可决定不时及随时地更改该服务的范围及类别,包括但不限于:


1)改变、修改、更正、改进该服务、服务内容的全部或部分;


2)暂停、延迟、变更、终止该服务或其任何部分的服务及/或通过该服务提供的任何服务;


3)制定或修改该服务的正常服务时间,以及该服务的任何类别或交易的每日截止时间(如有)。中宏于任何适用的每日截止时间之后收到的任何指示,将被视作于下一个工作日/交易日收到。


8、除另有规定外,工作日指周一至周五,不包括法定节假日及因受不可抗力的影响中宏暂停营业的工作日。


9、您明白及确认,该服务为一项附加服务,不可视作替代其他发出指示或进行交易的方法。若指示不完整或不清晰,或您未能在指定的每日截止时间之前递交指示,由此导致您遭受损失的,中宏无须承担责任。无论由于任何原因(及无论是否在中宏的控制范围内)而令该服务未能如常运作,您都无权要求中宏赔偿,并应使用其他可行方法发出指示或进行交易。在您使用该服务出现安全漏洞或其他可疑问题时,中宏亦有权拒绝或延迟执行您的指示而无需承担责任。


二、使用服务


1、首次使用该服务前,您点击"确认"或选择其他中宏不时指定或认可的方式,意味着您愿意接受本协议的条款和条件的约束。


2、因使用该服务而获取及维持合适设备、软件的费用及开支须由您承担。


3、该服务仅供您及您的委托代理人使用。中宏的员工、营销员或授权代表不可接受您的委托、作为您的委托代理人使用该服务。


4、中宏发布的任何有关利率、价格或资料(如有),均仅作为参考使用,不具有任何拘束力。


5、所有服务和资料并不附带任何其他明示或暗示的保证或条件,您应仅就该服务的指定用途使用该等服务和资料。


三、您的帐号和密码


1、您在使用该服务前,需按照中宏指定的方法输入您的中宏客户号码[MCN](如有)、身份证件号码、出生日期、手机号码,以便中宏核实您的身份。


2、您完成申请手续后,将收到中宏以短信或其他方式发出的初始密码或其他中宏指定的验证方式。您可随时通过该服务更改密码,但任何更改均需经过中宏接纳或确认方为有效。


3、您应对您的中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码采取有效的保密措施,并确保在任何情况下不透露您的中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码给任何其他人士。您应采取安装防病毒软件、及时安装电脑系统安全补丁等合理措施,防止您的个人资料被盗或泄漏。您同意并承认,任何人士(无论是否获您授权)如利用您的中宏客户号码[MCN]、用户名及密码使用该服务,将被视作您使用该服务。


4、您授权中宏,对于能提供您中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码的任何人士,接受其通过该服务作出的一切指示而无须再核实其身份。中宏无须就您因中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码未被授权使用而蒙受的损害或损失负责。


5、您确认并同意,中宏的唯一责任是把您的密码与您的证件号码、出生日期、手机号码核对, 中宏无须对下列情况负责:


1)您或任何其他人士由于中宏无法控制的情况或事件而直接或间接导致指示无法实现或执行,或责任无法履行而蒙受的损失;


2)您或任何其他人士提供您的正确的用户名、身份证件号码、密码并发出指示所蒙受的任何损失。


6、 如您得悉任何人已取得您的中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码,或可能未经授权使用您的中宏客户号码[MCN](如有)、用户名及密码,请立即致电中宏服务热线(95383)或以其他书面方式通知中宏。除非中宏已收到您的通知,否则您须对您由于任何已经或未经您授权人士使用该服务而蒙受的所有损失及损害负责。


四、服务的暂停和终止


1、基于下述情形,中宏有权暂停或终止服务,且无需承担任何责任:


1)提供该服务如被认定不符合当时的法律法规或监管规定要求的;


2)您违反本电子服务使用协议的约定,且中宏认为您的行为构成严重违约的;


3)根据中宏的记录显示,您的帐户已失效或相关产品服务暂停或终止的;


4)您存在恶意操作情形的。


存在前述第4项情形的,中宏有权单方终止对您提供该服务,并保留追究您法律责任的权利。


2、中宏有权决定是否同意您使用该服务,并可随时在认为合适的情况下取消、暂停或终止该服务。


五、您的权利义务


1、您应确保向中宏提供的所有个人资料真实、完整、有效,包括但不限于您的地址及其他联络资料。


2、您同意,您本人不会使用,也不会在知情的情况下容许其他人使用该服务进行任何非法活动,否则您应对由此产生的有关后果承担责任。一旦发现有前述情况,请立即通知中宏。


3、您明白及承认,使用该服务所涉及的风险由您自行承担。您必须评估并承担因使用该服务而提供任何资料或发出指示所涉及的一切风险。任何可能与投资有关的资料,您应就其中的内容寻求独立及专业的意见。


4、您确认,根据本协议,您除享有电子服务外,未被赋予其他任何权利、所有权或利益。


5、在您通过使用该服务向中宏提交资料或数据的任何情况下,您同意将防止任何类型的病毒以侵袭该网站的方式进入中宏的系统、伺服器或设施,也不会分拆、还原、转变、转换、改编、更改、修改、提升、增补、删除或以任何其他方式干扰或进入该服务的任何部分或该网站或其所包含的任何软件。


6、就中宏向您提供该服务,您同意豁免中宏的任何责任。不论因为任何原因导致该服务不能正常使用或不能使用而导致您遭受损失的,中宏将不承担任何责任,包括但不限于直接的、间接的损失。


六、中宏的权利义务


1、中宏有权制定并修改本协议的内容,并有权随时暂停或终止所有或任何该服务,及暂停或终止您使用该服务,而无需事先给予通知或理由。


2、中宏将尽力采取合理可行的措施,确保该服务的系统已装置足够的安全措施,并在运作时对有关风险加以监控。但中宏在任何情况下无需对该服务全部或部分无法运作,以及因中宏控制范围之外的原因令您无法使用全部或部分该服务而负责。


3、中宏将尽力采取所有合理措施,力求该服务提供的资讯为正确及定时更新;但该等资料仅作参考,中宏无须就您通过该服务获取的所有资讯的准确性、完整性或有效性负责。


4、您同意中宏无须就您使用该服务而蒙受的任何损失承担责任,您就使用该服务而放弃所有追究中宏的权利。您同意豁免该等责任为公平和合理的,并且同意中宏若非得到您同意豁免,将不会批准您使用该服务。


5、您同意,中宏提供的网上自助服务是中宏应用互联网的方式提供的自助服务。鉴于互联网的公开及开放特性或其他因素,互联网上的通讯可能会因互联网出现挤塞或不正确的数据传送,导致干扰、传送中断、传送延误等中宏无法控制的情形。如确实发生了前述情况,中宏无须对因前述原因导致的您的损失负责。中宏并不保证您可从中宏提供网上自助服务的网站下载的任何资料/数据或程式没有错误,或令网站运作的伺服器并无病毒或其他有害的元件。


6、您同意,互联网至今尚未达到完全的隐私、保密及安全。您在使用该网站时,有可能被任何第三方获知您的隐私,因此,中宏无须因您链接至或使用该网站而遭受的损失负责。


7、为不断改进电子服务水平,提高服务的安全性、可靠性、便利性,中宏有权通过适当方式提前公告后,定期或不定期地对电子服务系统进行维护、升级和改造。


七、通讯联系


1、您同意,中宏可通过信件、电话、传真、网上通告或电子邮件与您联系。


2、若您已向中宏提供通讯地址、电话、传真号码、电子邮件或其他通讯资料作联系用途,则须在有关资料变更时及时通知中宏。


3、如您利用传真或其他电子工具(包括电子邮件)向中宏传递机密信息或个人资料,或中宏应您要求以这些工具传递该等资料予您或通过相同渠道回复您发送的函件,则中宏不会因您为此可能蒙受的任何损失或损害负法律责任。


4、您通过电子邮件发送给中宏的信件并不能完全保密,故建议您尽量避免使用电子邮件向中宏发送机密信息。如果您选择使用电子邮件向中宏发送机密信息,您需要对这些信息可能被第三方中途截取、不正当使用和篡改的风险承担责任。


八、个人信息保护


1、中宏仅在以下情况下才可以使用或透露您的个人信息,即为了向您提供相关产品或服务,或为了您所同意之其他目的,或法律要求或允许时。在上述限制范围内,为了您的利益,中宏可能会与再保险公司、中宏的代理人或代表、中宏的关联公司、中宏的业务合作伙伴或者是与中宏有关联的直接或者间接向您提供服务的供应商分享您的个人信息。


2、除非根据法律或政策的强制性规定,在未经您允许的情况下,中宏绝不会将您的个人信息共享给我们公司之外的组织,使其有机会向您推销其产品或服务。


3、中宏保留您的个人信息的期限将仅限于为您提供产品或服务所需要的期限以及法律要求或允许的期限。


4、中宏将尽力保持您的个人信息记录的准确性和更新的及时性以满足这些信息被收集的目的。


九、其他条款


1、您办理网上自助服务时应当直接登录中宏的网站(网址:www.manulife-sinochem.com),而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录;否则,若因此产生损失及损害的,您无权要求中宏负责。


2. 中宏可能会收集浏览网站者的个人资料,而这些资料中的一部分将通过Cookies收集。Cookies是自动储存于用户电脑网页浏览器内的细小资料片段,可由网站取出;若您需要,您可通过更改浏览器或其他应用软件的设定令这些cookies失效。


3、该网站一切内容、资料及商标均受著作权、商标权或其他知识产权权利所保障。未经中宏事先书面同意,您不得以任何方式更改该等资料。


4、本协议是您与中宏其他既有协议和约定的补充而非替代文件,如本协议与其他协议和约定有冲突,涉及该服务内容的,以本协议为准。